Informativa sulla Privacy

La tua privacy è di massima importanza per noi. Raccogliamo solo i dati essenziali necessari per gestire il nostro sito web, elaborare gli ordini e rispettare gli standard internazionali di tutela dei consumatori.

1. Informazioni sul titolare del trattamento

2. Dati personali che raccogliamo

  • Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzi di spedizione e fatturazione, indirizzo email e numero di telefono.
  • Dati di transazione: registri dei prodotti acquistati, importi degli ordini e date di pagamento.
  • Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro e direttamente dai nostri fornitori di pagamento certificati; i dati completi della carta di credito non transitano né toccano mai i nostri sistemi.
  • Dati di assistenza clienti: messaggi, richieste o feedback inviati tramite i nostri moduli di contatto o email dirette.
  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo e pagine visitate, raccolti automaticamente tramite i cookie della piattaforma.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente sulla base di fondamenti giuridici validi, in conformità al GDPR e alle normative internazionali sulla privacy:

  • Esecuzione di un contratto: per elaborare e spedire i tuoi ordini, gestire le consegne internazionali e gestire resi o rimborsi autorizzati.
  • Obblighi di legge: per conservare registri contabili, fiscali e di bilancio come richiesto dalle leggi italiane ed europee.
  • Legittimi interessi: per prevenire frodi, proteggere l'infrastruttura del nostro sito e ottimizzare la nostra piattaforma e-commerce.
  • Consenso esplicito: per l'invio di newsletter promozionali, aggiornamenti di marketing e cookie pubblicitari. Mantieni il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Condivisione dei dati e responsabili del trattamento terzi

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo con fornitori di servizi affidabili necessari al funzionamento delle nostre attività:

  • Infrastruttura e-commerce: Shopify (host della nostra piattaforma di negozio sicura).
  • Logistica ed evasione: reti di corrieri internazionali e fornitori di tracciamento del trasporto aereo.
  • Gateway di pagamento: processori sicuri che gestiscono carte di credito, PayPal, Apple Pay e metodi di pagamento regionali.
  • Pubblicità e analisi: Google (Ads, Merchant Center) e Meta (Facebook, Instagram) per il monitoraggio delle prestazioni, previo tuo consenso ai cookie.

Trasferimenti internazionali di dati: quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio verso i nostri hub di evasione internazionali, garantiamo l'adozione di adeguate garanzie (come le Clausole Contrattuali Standard) per proteggere la tua privacy ai sensi del GDPR.

5. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

  • I dati di ordini e transazioni sono conservati per il periodo legale obbligatorio previsto dalle leggi fiscali e contabili italiane.
  • I registri di assistenza clienti e i dati della mailing list sono conservati per la fornitura attiva del servizio o fino a quando richiedi la cancellazione/revochi il consenso.

6. Sicurezza dei dati

Tutte le trasmissioni di dati sono protette da crittografia SSL avanzata a 256 bit. Manteniamo rigorose misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

7. I tuoi diritti sulla privacy

Ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, hai il diritto assoluto di:

  • Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ove non sussista un obbligo legale di conservazione.
  • Limitazione od opposizione: opporti o limitare il trattamento dei tuoi dati.
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing o ai cookie.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@glabora.com: rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi contattare il Garante per la protezione dei dati personali o l'autorità nazionale di controllo del tuo Paese.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici essenziali per le funzioni di carrello e checkout (Shopify), insieme a cookie di analisi e pubblicitari (Google e Meta) per misurare le prestazioni degli annunci. I cookie di analisi e di marketing operano esclusivamente sulla base del tuo consenso. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il nostro banner dei cookie o le impostazioni del browser.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Consulta anche le Condizioni di Servizio e la Politica di Reso e Rimborso.