Over ons
Over ons
Glabora is een webshop die wordt gerund door een klein team in Fondi, in de provincie Latina, Italië. We zijn geen grote keten en doen ook niet alsof: we zijn met een handjevol mensen die de producten uitkiezen, de e-mails beantwoorden en elke bestelling stuk voor stuk volgen.
We zijn in 2025 begonnen met een simpele constatering: veel echt bruikbare spullen voor huis en huisdier zijn in Europa lastig te vinden tegen een eerlijke prijs, of komen met slecht geschreven productpagina's — geen maten, geen waarschuwingen, niemand om iets aan te vragen. Wij wilden het omgekeerde doen.
Hoe we werken
We werken met geselecteerde leveranciers en verzenden rechtstreeks vanuit het magazijn naar klanten in Italië, Frankrijk, Nederland en de Verenigde Staten. Zo houden we de prijzen laag en kunnen we op elke bestelling gratis verzending aanbieden, maar het betekent ook dat de levering langer duurt dan bij een grote marktplaats: 7–16 werkdagen.
Dat zeggen we duidelijk vóór je koopt, niet erna. We hebben liever een goed geïnformeerde klant dan één verkoop extra.
Wat we goed proberen te doen
Eerlijke productpagina's. Echte maten, materialen, batterijduur, waarschuwingen en gebruiksgrenzen. Is een product niet geschikt voor een hond onder 7 kg, dan staat dat op de productpagina en niet in de FAQ.
Klantenservice door echte mensen. We beantwoorden e-mails van maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 uur (CET), in het Nederlands, Italiaans, Frans en Engels. Het telefoonnummer onderaan deze pagina is echt.
Retourneren zonder gedoe. 30 dagen bedenktijd. Komt het product defect of verkeerd aan, dan betalen wij de retourzending.
Duidelijkheid over levertijden. Je ontvangt een track-and-tracenummer per e-mail zodra het pakket vertrekt. Loopt er iets vast, dan nemen wij contact met je op.
Contact
Winkelnaam: Glabora
Adres: Via Francesco Caracciolo 5, 04022 Fondi (LT), Italië
E-mail: info@glabora.com
Telefoon: +39 329 563 0900
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 uur (CET)
Laatst bijgewerkt
September 2026