Domande Frequenti (FAQ)
Quali sono i tempi di spedizione?
Il tuo ordine arriva in circa 7–16 giorni lavorativi: prepariamo il pacco in 1–4 giorni e il corriere impiega 6–12 giorni per la consegna.
In quali paesi spedite?
Spediamo in Italia, Francia, Paesi Bassi, Stati Uniti e Australia. La spedizione standard è gratuita in tutti e cinque i paesi.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, ma dobbiamo essere veloci: hai tempo fino alle 23:59 del giorno in cui hai effettuato l'ordine. Dopo quell'orario il pacco passa al centro logistico e non è più modificabile.
La spedizione è a pagamento?
No. La spedizione standard è gratuita su tutti gli ordini, senza soglia minima.
Come posso tracciare il mio pacco?
Appena il tuo ordine parte ti inviamo un'email con il numero di tracciamento e il link per seguire il tragitto in tempo reale.
Cosa succede se qualcosa arriva danneggiato?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@glabora.com. Inviaci una foto o un video del problema: verifichiamo e risolviamo entro 24 ore lavorative, con sostituzione gratuita o rimborso. In questo caso il reso è a nostro carico.
Quanto tempo ho per restituire un prodotto?
30 giorni dalla consegna. La legge europea prevede un diritto di recesso minimo di 14 giorni: noi ne offriamo 30 su tutti gli ordini, in tutti i paesi in cui spediamo.
L'articolo deve essere inutilizzato e nella confezione originale. Se il reso è dovuto a un cambio di idea, le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente; se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, le paghiamo noi.
Come richiedo un reso?
Scrivici a info@glabora.com entro 30 giorni dalla consegna indicando il tuo numero d'ordine e il motivo. Ti inviamo le istruzioni complete. Una volta autorizzato, il pacco deve rientrare in magazzino entro 14 giorni. Per i dettagli completi consulta la nostra Politica di Rimborso.
Quando ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso viene emesso entro 10–14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Cosa faccio se ho inserito l'indirizzo sbagliato?
Controlla i tuoi dati al checkout. Se l'indirizzo non è corretto non possiamo rimborsare un pacco risultato consegnato. Se c'è un problema di consegna, contatta il corriere locale il prima possibile e scrivici in parallelo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact e UnionPay. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e non conserviamo i dati completi delle carte.
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📍 Via Francesco Caracciolo 5, 04022 Fondi (LT), Italia
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Ultimo aggiornamento
Settembre 2026