Domande Frequenti (FAQ)
Quali sono i tempi di spedizione?
Il tuo ordine arriverà in circa 7–16 giorni lavorativi. Prepareremo il tuo pacco in 1–4 giorni e il corriere impiegherà 6–12 giorni per consegnarlo a casa tua.
Posso modificare o annullare un ordine?
Certamente, ma dobbiamo essere veloci! Hai tempo fino alle 23:59 del giorno in cui hai effettuato l'ordine. Dopo quell'orario, il pacco passa al nostro centro logistico e non è più possibile modificarlo.
La spedizione è a pagamento?
Assolutamente no! La spedizione standard è gratuita su tutti gli ordini, sia in Italia che negli Stati Uniti.
Come posso tracciare il mio pacco?
Appena il tuo ordine sarà in viaggio, ti invieremo un’email con il numero di tracciamento e il link per seguire il tragitto del tuo pacco in tempo reale.
Cosa succede se qualcosa arriva danneggiato?
Ci dispiace molto se accade! Contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@glabora.com. Inviaci una foto o un video del problema e risolveremo la situazione in meno di 24 ore.
Come funziona il reso?
Se hai bisogno di restituire un prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione (come previsto dalla normativa UE). Assicurati che l’articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale. Tieni presente che le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente.
Come richiedo un reso?
Scrivici un’email a info@glabora.com entro 30 giorni dalla consegna indicando il tuo numero d'ordine. Ti daremo tutte le istruzioni per procedere. Ricorda che, una volta autorizzato, il pacco deve rientrare in magazzino entro 14 giorni. Per i dettagli completi consulta la nostra Politica di Rimborso.
Cosa faccio se ho inserito l'indirizzo sbagliato?
Controlla sempre bene i tuoi dati al checkout! Se l'indirizzo non è corretto, non possiamo rimborsare il pacco se risulta consegnato. Se invece c'è un problema con la consegna, contatta il corriere locale il prima possibile.
Dove siete situati?
📍 Via Francesco Caracciolo 5, 04022 Fondi (LT), Italia
Come vi contatto per qualsiasi altro dubbio?
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📞 Telefono: +39 329 563 0900
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Ultimo aggiornamento
Gennaio 2025